AVISO DE PRIVACIDAD
Autos Lomas S.A de C.V., en adelante “El Concesionario” con domicilio en Av. Anillo Periférico N° 401, Col. Loma Hermosa, Del. Miguel Hidalgo CDMX, C.P 11200, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
- Datos Personales que serán sometidos a tratamiento:
- Datos de Identificación, tales como: nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Causantes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad, entre otros.
- Datos de Contacto (Teléfono fijo o móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal).
- Datos Laborales (Puesto; Domicilio de trabajo; Documentos que comprueben el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSSTE, -recibos de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos; Referencia Laborales, entre otros).
- Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval; cuentas bancarias; seguros, afores; fianzas).
- Datos Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito bancarias y/o comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e indirectos; historial crediticio; información fiscal).
- Datos de Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
- Datos Académicos como son: trayectoria educativa; títulos; cédula profesional; certificados; reconocimientos, entre otros.
- Datos biométricos relativos a imagen del iris, huella dactilar, palma de la mano u otros análogos.
- Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de circuito cerrado o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
Se le informa que“El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética.
- Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
- Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
- Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;
III. Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones , hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores);
- Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso;
- Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);
- Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;
VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;
- Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
- Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
- Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
XII. Mantener actualizados los registros administrados por nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII. Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar la calidad de los datos.
XIV. Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
- Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
- Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
- Para enviarle información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
- Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.
- Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y (xv), son necesarias y dan origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b) y (c), no son necesarias pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que “El Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado 5 o 6 del presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas al ”Concesionario”. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
4.2. Transferencias con consentimiento:
“El Concesionario” podrá transferir sus datos personales de identificación y de contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), así con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios; así como empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el apartado 3 del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado 6 del presente Aviso de Privacidad.
Acepto: ___________________________
Firma, nombre y fecha
|
No Acepto: ____________________________
Firma, nombre y fecha
|
Que mis datos personales sean transferidos para las finalidades establecidas en el apartado 3 del presente Avisos de Privacidad.
- OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
”El Concesionario” le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia General de “El Concesionario”.
- SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia General, área que “El Concesionario”ha designado para tal efecto,o bien, enviando un correo electrónico a 3243rcony@vw-concesionarios.com.mx, para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.
- USO DE COOKIES.
“El Concesionario” en sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
En los sitios de “El Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los usuarios. Mediante el uso de éstas cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo de cómputo.
Como usuario, Usted podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las permite o rechaza. Sin embargo, en caso de que desactive las cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones personalizadas de nuestro Sitio Web.
General: Prospección, Ventas y Servicio.
Fecha de actualización: 14/11/2016
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- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por “El Concesionario”, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
- Nuestra página de internetwww.seat-autoslomas.com.mx(sección Aviso de Privacidad). 2. Avisos visibles en nuestras instalaciones de “El Concesionario”; ó 3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que “El Concesionario”determine para tal efecto.
SEAT
AUTOS LOMAS
TÉRMINOS
Y CONDICIONES PROMOCIONES DE SERVICIO MARZO 2020.
LEGALES
Vigencia 31 de marzo
2020. Precios incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional.
1.
PROMOCION DESCUENTO DE HASTA EL 25%
DE DESCUENTO EN SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
Legales: En la compra de tu servicio
de mantenimiento*1 obtén un cupón de descuento*2 del 5% por cada año de
antigüedad de tu vehículo. Promoción limitada a un máximo de 25% de descuento
por vehículo si rebasa los 5 años de antigüedad.
*1 Consulta los precios con IVA del servicio de mantenimiento aplicable
en https://www.seat.mx/post-venta/mantenimiento/inicio.html *2 El descuento se
aplicará al momento de pagar el servicio de mantenimiento. Cupón no valido en
dinero. Cupón válido y canjeable únicamente durante la vigencia de la
promoción.
2.
PROMOCION Garantía Extendida
Legales: Adicional a tu garantía de fábrica,
tu SEAT cuenta con: No aplica en piezas de desgaste. Incluye refacciones y mano
de obra.
(2) Incluye refacciones y mano de obra.
(3) Dos años de garantía en refacciones y accesorios originales
instalados en talleres autorizados SEAT y un año de garantía en refacciones y
accesorios originales adquiridos por mostrador público. Para mayor información:
https://seat-autoslomas.com.mx/Servicios/Garantia/
3.
PROMOCION Pintura de fascia
Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020.
Válido únicamente en SEAT Autos Lomas.
Precios ya incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Imágenes
de carácter ilustrativo. Aplica para toda la gama SEAT y otras marcas. El
precio de pintura de fascia es por pieza y no incluye hojalatería. No aplica en
conjunto con otra promoción.
4.
PROMOCION Promoción refacciones originales 30% de descuento
Legales: En la compra de faros principales
completos, espejos y parabrisas, así como, en el servicio de instalación de
éstos obtén un descuento del 30% sobre el precio público con IVA en las piezas
y en la mano de obra. Aplica en modelos seleccionados SEAT. En la compra de
amortiguadores y baterías, así como en el servicio de instalación de éstos
obtén un descuento del 20% sobre el precio público con IVA en las piezas y en
la mano de obra. Aplica en modelos seleccionados SEAT. Promoción válida al 31
de marzo de 2020.
5. PROMOCION Full Link Accesorios,
sólo en Autos Lomas:
Legales: "En la compra del código de
activación del sistema full link, obtén un descuento del 30% sobre el precio
público con IVA en el código (5F0 054 830) y recibe gratis la instalación del
mismo. Aplica a toda la gama SEAT compatible con la tecnología full link. La
promoción no aplica en piezas adicionales (en caso de que el modelo lo
requiera). El sistema full link permite a nuestros clientes conectar sus
teléfonos inteligentes a su SEAT y disfrutar de una conducción más interactiva.
""Full Link"" es 100 % compatible con prácticamente
cualquier modelo de teléfono inteligente. Funciona bajo Android y iOS gracias a
las tecnologías MirrorLink™, Android Auto™ y Apple CarPlay™. Esta funcionalidad
se activa mediante un código (5F0 054 830). No aplica a vehículos con PR UF0.
Sólo válido para MIB Gen2 (solo versiones Media systemsplus standard y
Navisystemstandard navi) a partir de kw22/15. IBIZA NF 2017 –No requiere piezas
adicionales León PA –No requiere piezas adicionales Ateca-No requiere piezas
adicionales León Conector (5G0 035 222E) Cubierta (8V0 035 750D) Toledo –No
requiere piezas adicionales IBIZA Conector (5G0 035 222E) Cubierta (8V0 035
750D). Válido para MIB Gen2 (versiones Media systemsplus standard y
Navisystemstandard navi) a partir de kw22/15. Ibiza/Arona a partir de semana
18/2018 es también válido para la versión Media systemcolor (Entryplus).
Promoción valida al 31 de marzo de 2020. No aplica con otras promociones. En la
compra de fundas protectoras de cajuela y barras portantes, así como en el
servicio de instalación de éstos obtén un descuento del 20% sobre el precio
público con IVA en las piezas y en la mano de obra. Aplica en modelos
seleccionados SEAT."
6.
PROMOCION DISFRUTA DE TU SEAT SIN PREOCUPACIONES
Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020. Consulta términos
y condiciones: https://seat-autoslomas.com.mx/Servicios/Mantenimiento/
7.
PROMOCION Obtén hasta un 25% de descuento utilizando tu póliza de seguro.*
Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020.
Precios ya incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Consulta
términos y condiciones con tu asesor de servicio. Aplica para clientes
particulares de los siniestros que superen el deducible siempre y cuando
ingresen al taller de hojalatería y pintura; y su póliza se encuentre vigente y
en convenio con SEVASA presentando su vale de admisión. No aplica en conjunto
con otra promoción.
8.
PROMOCION BAÑOS DE PINTURA
Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020.
Precios ya incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Consulta
términos y condiciones con tu asesor de Aplica para toda la gama SEAT y otras marcas.
El precio del baño de pintura aplica para Ibiza HB, no incluye hojalatería.
9.
PROMOCION Tu SEAT es lo más importante para nosotros, relleno de niveles.
Legales: Vigente al 31 de diciembre del 2020.
El servicio gratis es únicamente rellenar niveles, no aplica cambio total o
parcial de ningún de los componentes. Válido solamente en SEAT Autos Lomas.
10.
PROMOCION TU SEAT como nuevo
Legales: Vigente al 31 de marzo del
2020. Precios incluyen IVA. Precios
calculados en moneda nacional. Consulta términos y condiciones con tu asesor de
servicio. Imagen de carácter ilustrativo. No aplica con otras promociones.
11.
PROMOCION Paquete de mantenimiento a motor
Legales: Vigente al 31 de marzo del
2020. Precios incluyen IVA. Precios
calculados en moneda nacional. Aplica para toda la gama SEAT.
12.
PROMOCION MAL OLOR EN EL AIRE ACONDICIONADO
Legales: Vigente al 31 de marzo del
2020. Precios incluyen IVA. Precios
calculados en moneda nacional. Aplica para toda la gama SEAT.
13.
PROMOCION PROTEGE TU AUTO CON NANOTECNOLOGÍA
Legales: Vigente al 31 de marzo del
2020. Precios incluyen IVA. Precios
calculados en moneda nacional. Aplica para toda la gama SEAT. La promoción de
nanotecnología tiene 6 meses de duración y protege su auto de contaminantes,
incluye producto de la marca nanotech y estética exterior.
14.
PROMOCION Paquete de estética exterior e interior
Legales: Vigente al 31 de marzo del
2020. Precios incluyen IVA. Precios
calculados en moneda nacional. Aplica para toda la gama SEAT.
15.
PROMOCION TU AUTO OTRA VEZ COMO NUEVO
Legales: Vigente al 31 de marzo del
2020. Precios incluyen IVA. Precios
calculados en moneda nacional. Aplica para toda la gama SEAT.